Povezite se

Turizam

Grad Hvar prvi u Hrvatskoj posebnim mjerenjem potvrdio porast kvalitete

Objavljeno

-

Grad Hvar prva je destinacija u Hrvatskoj koja je ove godine provela mjerenje kvalitete turističkih objekata i usluga te online reputacije po standardima IQM i svjetske platforme ReviewPro, potvrdivši u svim kategorijama porast kvalitete u odnosu na 2018., doznaje se od voditeljice tog projekta Đurđice Šimičić.

Šimičić, dugogodišnja turistička stručnjakinja i konzultantica kroz obrt Feel IQM i Anamarija Cicarelli iz tvrtke Interligo su osmislile standarde IQM (Integrated Quality Management) Destination, koji označava sustav integriranog upravljanja kvalitetom destinacije s ciljem podizanje kvalitete usluge u brojnim segmentima turističke ponude, edukaciju za potrebe turističkih djelatnika i osnaživanje ukupnog brenda destinacije.

U tome surađuju i s globalnom platformom ReviewPro, koja objedinjuje oko 150 raznih web stranica na kojima gosti iz svijeta ostavljaju ocjene i recenzije za turističke destinacije i usluge diljem svijeta te uz čije analize i podatke mogu uspoređivati prijašnje ocjene i recenzije za neku destinaciju u Hrvatskoj.

“Mjerenjem kvalitete i online reputacije kao dio IQM Destination projekta pokrećemo i sinergijski efekt, jer uspjeh svakog pojedinog subjekta jača destinacijski uspjeh te potiče na izvrsnost usluge i proizvoda. Smatramo i da je odgovornost za upravljanje kvalitetom jedan od glavnih ciljeva u razvoju turističkih destinacija”, kaže za Hinu Šimičić.

Visoke ocjene u svim kategorijama

Grad Hvar taj projekt provodi na čelu sa svojom Turističkom zajednicom, uključujući u to privatno i javno partnerstvo svih koji utječu na razvoj i kvalitetu turizma u destinaciji, inovaciju i kreativnost, uz analizu mišljenja stanovnika o turizmu.

U mjerenje su bila uključena ukupno 122 turistička objekta u Hvaru, od čega 94 smještajna (hoteli, hosteli, privatni smještaj, kampovi, atrakcije, suvenirnice i sl.) te 28 ugostiteljskih objekata, a rezultati za prvih osam mjeseci pokazali su da je grad Hvar ostvario visoke ocjene i bolje od lanjskih za isto razdoblje u svim kategorijama.

Tako su tzv. GRS (Guest Rating Score) ili ocjene gostiju za Hvar iznosile 89,5 od mogućih 100, što je 1,7 posto više nego su bile za osam mjeseci prošle godine, a cilj grada je dostići 90 od 100.

Usluge su ocijenjene u ukupno 10.655 recenzija ili 560 više od lanjskih, pri čemu su kvaliteta usluge u prijavljenim objektima ocijenjene sa 96, odnos cijene i kvalitete sa 94, lokacija sa 92, a čistoća sa 93.

Samo za ugostiteljske objekte, ukupna ocjena gostiju za kvalitetu iznosila je 89,4 i bila je za 1,6 posto viša nego lani, dok je kvaliteta hrane ocjenjena sa 88,7, usluge sa 91, a odnos cijene i kvalitete sa 85.

Komentirajući takve rezultate, direktor Turističke zajednice grada Hvara Petar Razović naglasio je ponos što je Hvar krenuo u taj projekt i što su objekti dokazali svoju izvrsnost, poručujući i kako vjeruju da će u budućnosti povećati broj subjekata u projektu, a edukacijama i dodatno unaprijediti destinacijsku kvalitetu u svim segmentima.

Taj se projekt u Hvaru nastavlja uz jače destinacijsko umrežavanje, kao i prilagođavanje potrebama i stanovnika i turista, trendovima u turizmu te odgovornom i održivom upravljanju destinacijom.

Projekt je pozdravio i državni tajnik u Ministarstvu turizma Tonči Glavina, ističući kako je i u nacionalnoj turističkoj politici naglasak upravo na održivom i odgovornom turizmu, s čijim razvojem trebaju biti zadovoljni i lokalni stanovnici i turisti.

“U tome je jako važna kvaliteta ukupne ponude destinacije, jer današnji turisti traže autohton i jedinstven doživljaj, i spreman je platiti vrijednost za novac. Destinacijski pristup razvoju turističkih ponuda i implementacija održivih načela jedini su ispravni put”, poručio je Glavina.

Turizam

Ovog vikenda Kestenijada u Hrvatskoj Kostajnici

Published

on

Ovog vikenda, od 11. do 13. listopada 2019. u Hrvatskoj Kostajnici će se, uz bogat i zanimljiv program, održati 22. Kestenijada, najveća pounjska turističko-kulturna manifestacija. 

Gosti će iz smjera Zagreba moći doći vlakom Kestencugom, a osim branja kestena i uživanja u specijalitetima pripremljenim od njih, moći će uživati u koncertima, viteškim igrama u Starome gradu Zrinskih, programu za djecu i drugim događajima. Program počinje u petak navečer mimohodom Limene glazbe DVD-a Hrvatske Kostajnice do glavnog šatora.

U subotu će Kestencug dočekati Limena glazba i Klinčaselske mažoretkinje, nakon čega je planiran polazak na Pješačko-planinarsku stazu Gordana Lederera. Nastupit će pjevački zborovi i KUD-ovi, a svečano otvorenje Kestenijade najavljeno je za 12 sati. Pola sata poslije kod Staroga grada Zrinskih održat će se viteški performans, a nakon toga i ulični performans Makovih lakrdijaša. 

U nedjelju će se održati ribolovni kup Kestenijade na Uni, a slijede radionice joge, odlazak planinara na Pješačko-planinarsku stazu Gordana Lederera, dječje igre, nastup KUD-ova i zborova iz Kutine, Selišta Kostajničkog, Lekeničke Poljane, Hrvatske Dubice, Kupljenova i Donjih Kukuruzara. 

Kestencug u subotu i nedjelju kreće sa zagrebačkoga Glavnog kolodvora u 8 sati, a u Hrvatsku Kostajnicu dolazi u 9,42 sata. Povratak je u 18,24 sata, a dolazak u Zagreb u 20,30 sati, uz zaustavljanja u Buzinu, Velikoj Gorici, Lekeniku, Sisku i Sunji. Cijena povratne karte iz Zagreba je 45 kuna.

Sisačko-moslavačka Policijska uprava zbog Kestenijade očekuje mnogo gostiju koji će stići osobnim automobilima pa ih upozorava na privremenu regulaciju prometa. Kako bi se izbjegle nepotrebne gužve na međunarodnome cestovnom graničnom prijelazu Hrvatskoj Kostajnici, policija poziva da se za prijelaz državne granice koriste obližnjim graničnim prijelazima Hrvatska Dubica, Jasenovac i Dvor.

Ucitavanje vijesti

Turizam

Dodijeljene nagrade najboljima u turizmu

Published

on

Foto: Ministarstvo turizma

U Osijeku je održan veliki finale “Dana hrvatskoga turizma”. Doznali smo imena deset najboljih.

Nagradu za održivi turizam dobio je PP Papuk za Geopriče UNESCO geoparka, plaža godine je plaža Lopar na Rabu, marina godine Olive Island marina, Sutomišćica. Restoran godine je porečki Spinnaker, a turistički događaj godine Renesansni festival. Kamp godine je Aminess Maravea Camping Resort u Novigradu. Hotel godine je Valamar Collection Girandella Resort u Rabcu. DMK turistička agencija godine je Katarina Line iz Opatije. Turistička destinacija godine je Rovinj, a nagradu “Anton Štifanić” dobili su u kategoriji tvrtka/ustanova/udruga, turistička agencija ID Riva Tours, zatim Ivan Sabljić u kategoriji pojedinca. Posebno priznanje za doprinos turizmu dobio je Vinko Prizmić dok je Frane Skoblar dobio Hrvatsku turističku nagradu za životno djelo.

Državni vrh na dodjeli

Državni vrh na čelu s predsjednicom Kolindom Grabar Kitarović, predsjednikom Sabora Gordanom Jandrokovićem i premijerom Andrijom Plenkovićem  bio je na završnici Dana hrvatskog turizma (DHT) u Osijeku.

Svečanosti dodjele nagrada u turizmu, uz državni vrh nazočili su i brojni ministri, župani, gradonačelnici i drugi gosti, s više od tisuću hrvatskih turističkih djelatnika.

Premijer Andrej Plenković prigodno se obratio na dodjeli nagrada najboljima u turizmu.

– Zahvaljujem još jednom na velikom trudu, zalaganju i angažmanu. Imamo još jednu rekordnu turističku sezonu. Hvala vam na tome, jačate hrvatsko gospodarstvo jer je hrvatski turizma petina našeg gospodarstva. Vjerujem da ćemo zajednički činiti sve za prepoznatljivost Hrvatske i za što dulju turističku sezonu. Ova sezona će biti u okviru 20 milijuna turista i preko 100 milijuna noćenja, uz prihod oko 12 milijardi eura. Želim puno uspjeha u idućoj, ja se nadam još boljoj sezoni.

Predsjednica Kolinda Grabar-Kitarović pak ističe.

– Hrvatska je predivna zemlja, bez pretjerivanja, najljepša na svijetu. Hrvatska ima kulturno i povijesno blago, nigdje toliko raznolikosti na toliko malo prostora kao u Hrvatskoj, Međutim, moderni turist ne traži više samo sunce more i plažu, nego puno više toga. Moderni turist traži raznolikost, avanturu, inovativnost i nešto različito i upravo zbog toga ono što je najvrjednije u Hrvatskoj u konkurenciji s destinacijama koji su toliko slične Hrvatskoj jest čovjek. Čovjek je najveća vrijednost Hrvatske i najveća vrijednost hrvatskog turizma. Na kraju želim reći samo jedno – osmijeh na lice i to ne blagi, nego široki osmijeh. Osmijeh otvara sva vrata i osmjeh je ono što jesmo.

Okupljenima se obratio i predsjednik Sabora Gordan Jandroković.

– Vi ste ti koji nosite turističke sezone, koji nosite razvoj, čestitam vam ponovno na najboljoj sezoni koju je Hrvatska ikada imala. Čestitam svim dobitnicima nagrada. Čestitam i svim našim sobaricama, konobarima, konobaricama, turističkim vodičima te svima koji su uložili svoje vrijeme, energiju i emocije. Vi igrate međunarodne utakmice, a to je jedino relevenatno. Vi na njemu igrate i pobjeđujete.


Ucitavanje vijesti

Turizam

Rovinj turistički prvak 2019. – državni vrh na završnici Dana hrvatskog turizma

Published

on

Osijek, 4.10.2019 - Dani hrvatskog turizma završili su u petak navečer dodjelom glavnih godišnjih turističkih nagrada pojedincima, destinacijama i tvrtkama za ovu godinu. Na slici Predrag Štromar, Zdravko Marić, Andrej Plenković, Gordan Jandroković, Kolinda Grabar Kitarović, Gari Cappelli, Kristjan Staničić i Luka Burilović.

Državni vrh na čelu s hrvatskom predsjednicom Kolindom Grabar Kitarović, predsjednikom Sabora Gordanom Jandrokovićem i premijerom Andrejom Plenkovićem sudjelovali su u petak navečer na završnici Dana hrvatskog turizma (DHT) u Osijeku, na kojima je Rovinj proglašen – turističkom destinacijom godine.

Završnica DHT-a, koji su se od 2. listopada održavali u pet slavonskih županija, u Osijeku je okupila više od tisuću sudionika, turističkih djelatnika i njihovih partnera te drugih gostiju. Nazočno je bilo i 11-oro ministara iz Vlade, među kojima ministar turizma Gari Cappelli, brojni župani, gradonačelnici i drugo uzvanici iz cijele Hrvatske.

Na završnici DHT-a tradicionalno su dodijeljene nagrade za deset najboljih u turizmu ove godine, kao i godišnje turističke nagrade Anton Štifanić, a prvaku Rovinju, koji je to već bio nekoliko puta, konkurenti su ove godine bili Zadar i Mali Lošinj.

Tu je nagradu rovinjskom gradonačelniku Marku Paliagi uručila predsjednica Grabar Kitarović, istodobno čestitajući i Rovinju i svima u turizmu na predanom radu i rezultatima.

Grabar-Kitarović: Osmijeh na lice, ali ne blagi nego široki, to otvara sva vrata 

“Predivno je biti u Osijeku u baroknoj Tvrđi kad se tu prvi put DHT održavaju na kontinentu, a ne na moru, i na tome čestitam svim organizatorima”, rekla je predsjednica Grabar-Kitarović.

“Hrvatska je predivna zemlja, bez pretjerivanja najljepša na svijetu, ima veliko kulturno i povijesno blago i nigdje nema toliko raznolikosti. Ali moderni turisti su sve zahtjevniji, traže različitost i autentičnost, i treba se i tome prilagoditi, no ono najvrednije što Hrvatska ima je čovjek, on je u središtu i neprestanog rasta turizma i zato čestitam svima u turizmu”, kazala je predsjednica.

Dodala je kako je primjetila da je puno nagrada otišlo u Istru, što i zaslužuje, ali treba, kako smatra, više poraditi i na drugim destinacijama u Slavoniji, Lici, Gorskom Kotaru, Hrvatskom Zagorju i drugima, jer će kontinentalni turizma biti nešto što će se tražiti i može puno ponuditi.

“Treba i dalje nastaviti brendirati zemlju po mjeri svakog čovjeka u Hrvatskoj, da se u turizmu oslanjamo i na domaće, a ne samo strane turiste. Osmijeh na lice, ne blagi nego široki, to otvara sva vrata i to je ono što jesmo”, poručila je turističkim djelatnicima predsjednica Grabar-Kitarović.

Jandroković: Dosegnuli ste međunarodnu konkurentnost

Nagradu Anton Štifanić dobio je za životno djelo Frane Skoblar iz zadarskog Turisthotela, a uručio mu je predsjednik Hrvatskog sabora Jandroković, ističući osim čestitki, i da su ljudi u turizmu ti koji nose sezone i razvoj.

“U turizmu ste dosegnuli međunarodnu konkurentnost, vaše je tržište zahtjevno, a vi na njemu igrate i pobjeđujete i na tome vam hvala”, kazao je Jandroković, koji vjeruje i da će Osijek i kontinent također ubuduće imati više turista jer ima što ponuditi.

Plenković: Turizam jača hrvatsko gospodarstvo 

Premijer Plenković uručio je godišnju turističku nagradu Anton Štifanić Ivanu Sabljiću, direktoru regije Hotela Valamar Collection Dubrovnik President i Valamar Lacroma Dubrovnik.

Tom je prilikom premijer je zahvalio svima u turizmu na još jednoj rekordnoj turističkoj sezoni, koja će ove godine završiti sa, kako je rekao, “standardnim brojkama od oko 20 milijuna turista i više od 100 milijuna noćenja, te s prihodima od domaćih i stranih turista od oko 12 milijardi eura, čime turizam jača i hrvatsko gospodarstvo”.

“Posebno mi je drago da su DHT u pet slavonskih županija; čestitam organizatorima, a to se uklapa i u Vladin projekt Slavonija, u čiji je turizam u zadnje tri godine uloženo 60 milijuna kuna”, istaknuo je Plenković.

Ministar turizma Gari Cappelli uručio je pak nagradu Anton Štifanić za tvrtke njemačkom touroperatoru-specijalistu za Hrvatsku ID Riva Toursu iz Muenchena, čiji je osnivač Selimir Ognjenović, koji se i među prvima s partnerima iz Osijeka i Baranje zalagao da se DHT održe u Slavoniji, Baranji i Srijemu.

Posebno priznanje za izniman doprinos hrvatskom turizmu dobio je dugogodišnji i donedavni pročelnik HGSS-a Vinko Prizmić, dok je nagradu za održivi turizam dobio projekt Geopriče UNESCO geo parka prirode Papuk.

Plaža godine je Rajska plaže u Loparu na Rabu, marina godine je Olive Island Sutomiščica, restoran godine je Spinnaker iz Poreča, a turistički događaj godine koprivnički Renesansni festival.

Kamp godine je Aminess Maravea Resort iz Novigrada, destinacijska putnička agencija godine je Katarina Line iz Opatije, a hotel godine je Valamar Girandella Resort u Rapcu.

Večerašnjoj svečanosti nazočili su, uz Cappellija, ministri Gordan Grlić Radman, Zdravko Marića, Dražen Bošnjaković, Darko Horvat, Tomo Medved, Marko Pavić, Predrag Štromar, Mario Banožića, Josip Aladrovića, Marija Vučković.

Ucitavanje vijesti

Najčitanije